Hari Selasa tanggal 08 Juli 2008 pukul 08.00 pagi saya bertolak ke tanggarong dan tiba pada pukul 09.00. Saya tiba di kantor KONI Jl. Jend Sudirman. Karena menurut informasi awal melalui milis dan web ponxvii-kaltim.com bahwa letak Media Center (MC) Sub PB PON Kuker ada di kantor KONI tersebut. Sesampai disana lalu berbincang-bincang dengan salah satu staf, ternyata di kantor KONI ini tidak terdapat kegiatan yang langsung berhubungan dengan pendataan dan informasi, lalu saya langsung diarahkan menuju MC di Tenggarong seberang Desa Perjiwa dan tiba di sana pukul 10 pagi.
Di sini saya bertemu dengan Pak Sofian Nor, panitia dan staf Humas dan berbincang dengan Kabag Humas & Protokol Kab. Kuker Ibu Sri Wahyuni, lalu dijelaskan panjang lebar tentang keberadaan TI Sub PB PON Kuker. Berikut penjelasannya :
Di gedung MC tersedia 37 unit komputer terdiri atas 17 unit dari Medcom (rekanan PB PON) dan 20 unit dari Putra Jaya (Rekanan Humas PemProv). Komputer yang berasal dari Putra Jaya tidak dilengkapi perangkat Wifi sehingga kendala pertama menurut Ibu Sri adalah harus mengadakan sendiri penyambungan LAN dengan bantuan jasa dari Medcom.
Kemudian kendala kedua kembali menurut Ibu Kabag Humas ini tidak lengkapnya instalasi perangkat lunak seperti Photo Shop yang dibutuhkan oleh para wartawan sehingga harus dilengkapi dan diinstal sendiri oleh bagian IT Sub PB PON. Disamping itu penerapan aplikasi openoffice.org di setiap PC menjadi kendala yang terasa manakala operatornya tidak familiar dengan aplikasi tersebut.
Untuk askes internet yang bersumber dari PB PON terpusat di MC dengan 37 PC dan dialirkan ke 5 venus (20 PC). Pada kantor MC terdistribusi menjadi 4 ruang, yaitu ruang panitia, 2 ruang untuk wartawan serta 1 ruang untuk publik internet oleh masyarakat lainnya.
Sedangkan untuk komputer di 5 venus di lingkungan stadion ini disediakan oleh Kantor PDE dengan koneksi internet juga berasal dari PB PON melalui koneksi radio. Sedangkan untuk venus renang di stadion lama dilengkapi dengan speedy oleh Humas Pemkab Kuker, untuk venus Gantole fasilitas Wifi Hotspot disekitar Kantor Bupati, sedangkan venus sky air di km 18 menggunakan modem flash mobile.
Setelah diskusi panjang tersebut saya mencoba untuk mengkases Wifi internet dengan laptop yang saya bawa, juga mencoba akses internet di PC MC ini. Untuk WiFi laptop tidak terjadi masalah, namun untuk PC ternyata ada kendala yang ternyata IP static LANnya belum di set.
Menurut informasi dari Kabag Humas, akses internet disini sangat lambat, saya ingin ngecek berapa speednya lewat speedtest.net, ternyata web tersebut gak dapat diakses, begitu juga dengan web lainnya seperti unmul.ac.id, mail yahoo yang gak bisa didisplay.
Setelah dikonfirmasi, ternyata koneksi yang lambat tersebut disebabkan oleh traffic yang tinggi pada hari Senin sebelumnya. Hal ini diakibatkan oleh jumlah PC yang terkoneksi yang sangat banyak yaitu berjumlah 57PC, sedangkan batas speed maksimum yang dibarikan oleh PB PON hanya sebesar 256Kbps. Disamping itu didapati pula oleh admin, bahwa traffic yang tinggi juga disebabkan oleh aktifitas user yang memang banyak menyedot bandwith seperti download atau display video.
Berdasarkan pada pengamatan tersebut, maka admin jaringan di PB PON mengeluarkan kebijakan dengan melakukan pemblokiran terhadap semua situs selain situs PON resmi dan situs email gmail dan yahoo. Namun ternyata kebijakan ini juga menyebabkan efek lain yang sangat mengganggu.
Efek dari pemblokiran tersebut, banyak wartawan yang mempertanyakan ke Ibu Sri Wahyuni tentang kebijakan pemblokiran web tersebut. Hal ini mengakibatkan akses komunikasi mereka yang terhambat ketika mereka ingin berkirim data melalui aplikasi corporate masing-masing wartawan yang gak dapat diakses. Hal ini berlangsung selama kunjungan pengamatan pada hari Selasa 07 Juli 2008.
Keadaan ini saya diskusikan dengan staf jaringan PB PON saudara Indra Wahyudi melalui fasilitas chat, dari diskusi tersebut diperoleh kesimpulan bahwa hal itu untuk mengatasi akses yang lambat dikarenakan BW yang ada sebesar 256Kpbs terlalu kecil untuk di share ke 57 PC yang ada. Meskipun begitu akan dicarikan upaya agar akses dapat dibuka kembali.
Baru pada hari Rabu 08 Juli 2008 akses internet sudah mulai normal kembali, termasuk akses mail untuk selain web gmail dan yahoo mail.
Kemudian kunjungan dilanjutkan pada hari Kamis tanggal 09 Juli 2008 dengan sasaran venus-venus yang menyelenggarakan cabor di Sub PB PON Kuker.
Kunjungan ke venus renang dengan data sebagai berikut :
Koordinator Venus Renang Saudari Yudistiani dengan tenaga operator input data 2 orang. Saat kunjungan tidak terdapat pendamping oleh teknisi IT dari vendor. Disampaikan bahwa mulai pada Hari Rabu 08 Juli 2008 internet di venus renang ini putus, kalaupun terjadi koneksi, aksesnya dirasakan lambat. Koneksi di venus renang ini menggunakan layanan speedy dari PT. Telkom yang di adakan sendiri oleh Sub PB Kuker.
Menurut penjelasan dari panitia lokal bahwa speedy down karena jaringan PT. Telkom di Balikpapan terendam banjir. Lalu saya coba kontak telpon AM telkom samarinda, dan mendapatkan penjelasan bahwa memang benar layanan speedy dan flexy mengalami gangguan akibat banjir, namun mulai Kamis sekitar pukul 14.00 sudah mulai normal kembali.
Untuk mengirimkan data-data pertandingan di venus ini, para operator secara manual mendatangi MC yang letaknya sekitar 10 km ke stadion Desa Perjiwa.
Lalu kunjungan dilanjutkan ke venus panahan, saya berdiskusi dengan wakil admin Saudari Puji. Di venus ini terdiri dari 1 orang admin dan 1 wakil admin, serta 4 orang operator yang bekerja tanpa shift setiap hari selama pertandingan berlangsung.
Tidak banyak permasalahan yang dialami pada venus ini selain aplikasi SIMPON yang tidak dapat di edit secara penuh terutama pada bagian jadual pertandingan. Disamping itu masih terdapat keluhan atas lambatnya proses upload data melalui aplikasi SIMPON. Meskipun begitu, selain melalui aplikasi ini, penginputan data pertandingan dilakukan dengan berbagai alternatif antara lain : sms, fax dan scan yang dikirim melalui aplikasi. Dengan berbagai cara tersebut, pengiriman data sampai dengan hari ke empat ini panitia tidak mengalami hambatan yang sangat berarti.
Selain tersedia 2 komputer PC untuk operator TI dan admin, pada venus ini (dan juga venus-venus lainnya) juga tersedia 2 pc untuk akses oleh para wartawan.
Dari wakil admin ini muncul harapan agar akses bisa lebih cepat untuk sisa waktu pertandingan
yang ada, dan menu jadual pertandingan dapat diedit semua.
Untuk venus berkuda, tinju, gulat dan balap sepeda keadaannya hampir sama dengan venus panahan karena fasilitasnya berada di lingkungan stadion utama Kuker. Seluruh venus di sini perangkat komputernya di disuplai oleh kantor PDE Kabupatan Kuker, sedangkan komputer dari PB PON 17 unit dan dari Putra Jaya 20 unit seluruhnya ada di MC.
Untuk venus gantole dipindahkan ke lapangan terbang temindung samarinda, karena hari itu terjadi hujan yang sangat lebat dan landasan terendam banjir.
Untuk venus sky air di KM 18 Desa Jahab tidak sempat di kunjungi, karena itu sangat jauh di pedesaan, menurut informasi dari venus ini akan menggunakan SMS atau modem flash.
Lalu saya kembali ke MC dan berdiskusi dengan Ibu Sri W, bahwa saat ini sudah mulai normal, akses web dan koneksi sudah lancar meskipun masih terasa lambat.
Kesimpulan
A. Infrastruktur
Ø Seluruh perangkat TI telah berfungsi sebagai mana mestinya sesuai dengan yang telah dipersiapkan. Baik perangkat PC, LAN, Wireless, serta link PVN IP ke PB PON Kaltim di Samarinda telah berfungsi dengan baik.
Ø Tidak ditemukan masalah infrastruktur yang cukup berarti, baik di MC maupun di venus-venus. Kecuali venus sky air yang memang letaknya sangat jauh dari fasilitas telekomunikasi yang berada di km 18 dari Kota Tenggarong.
Ø Link PVN IP 256 Kbps memang masih terasa kurang untuk seluruh PC yang terkoneksi, disarankan untuk bisa di UP pada sisa pelaksanaan PON yang ada
Ø Pendampingan oleh tim teknis dari vendor memang tidak maksimal, namun tidak ditemukan hambatan yang berarti dari sisi link telekomunikasi.
B. Software
Ø Aplikasi SIMPON beroperasi dengan baik seiring dengan link internet yang beroperasi dengan normal.
Ø Tidak ditemukan permasalahan yang berarti untuk pengoperasian aplikasi ini pada venus yang dikunjungi.
Ø Software pendukung yang lain seperti open office sangat dikeluhkan oleh user karena mereka kurang familiar.
C. Sumber Daya Manusia
Ø Para operator input data di tingkat venus telah bekerja dengan baik sesuai dengan job yang telah ditentukan
Ø Aplikasi SIMPON telah dikuasai dengan baik oleh para operator
Ø Keluhan terutama dengan waktu upload data yang memang sangat lambat.
Ø Pendampingan oleh vendor memang tidak maksimal, namun begitu tidak terjadi hambatan yag berarti pada pengoperasian aplikasi ini.
Ø Seluruh SDM panitia di MC juga bekerja keras dalam memberikan layanan yang baik kepada para wartawan dalam memberikan informasi PON kepada masyarakat.
D. Informasi / Data
Ø Data dan informasi pertandingan dikelola dengan baik oleh panitia Sub PB Kuker. Meskipun di lapangan terjadi berbagai masalah pada saat pengiriman data-data hasil pertandingan.
Ø Berbagai alternatif dilakukan dalam pengirim data antara lain : input dan up load melalui aplikasi SIMPON, via sort message service, mesin fax serta melalui scan yang dikirim melalui aplikasi.
Meskipun terdapat beberapa keterlambatan dalam proses update data pertandingan, namun data dan informasi secara keseluruhan dapat dimanage dengan baik oleh seluruh SDM panitia Sub PB Kuker.